Última actualización: 11 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Viareline (nombre comercial), comerciante establecido en Francia, 26 rue Saint Louis, 93250 Villemomble (Francia). Contacto: leraincy.2005@gmail.com.
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Pedido y pago: productos comprados, número de pedido, importe, método de pago (los datos completos de la tarjeta los procesa el proveedor de pagos, no nosotros).
- Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
- Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies (ver la Política de cookies).
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar tu pedido, el pago, el envío, el seguimiento y la posventa — ejecución del contrato.
- Atención al cliente y reclamaciones — ejecución del contrato e interés legítimo.
- Prevención del fraude y seguridad — interés legítimo y obligaciones legales.
- Obligaciones contables y fiscales — obligación legal.
- Comunicaciones comerciales por email y publicidad personalizada — tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (enlace de baja en cada email o escribiéndonos).
- Estadísticas y mejora de la tienda — interés legítimo (medición interna de Shopify) y consentimiento para las cookies no esenciales.
4. Destinatarios y encargados
- Shopify (alojamiento de la tienda, proceso de pago seguro, analítica de la tienda).
- Proveedores de pago (Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay), que tratan tus datos de pago conforme a sus propias políticas.
- Socios logísticos y proveedores encargados de preparar y entregar tu pedido (incluido el servicio de gestión de pedidos DSers y los transportistas): reciben los datos necesarios para el envío — nombre, dirección, teléfono, email, contenido y número del pedido.
- Herramientas de marketing y publicidad (por ejemplo, Meta Pixel, Google Analytics o Google Ads): solo se activarán previa obtención de tu consentimiento a través del banner de cookies, y se enumeran en la Política de cookies cuando están en uso.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos destinatarios están situados fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, los datos necesarios para el envío pueden transmitirse a socios logísticos y proveedores situados en China u otros países, y Shopify puede tratar datos en Estados Unidos y Canadá. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías reconocidas, o son necesarias para la ejecución del contrato de compraventa que has solicitado (entrega de tu pedido).
6. Plazos de conservación
- Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y los plazos legales contables y fiscales aplicables (hasta 10 años).
- Atención al cliente: el tiempo necesario para gestionar la solicitud y las posibles reclamaciones.
- Marketing: hasta que retires tu consentimiento o tras un periodo prolongado de inactividad.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a leraincy.2005@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la CNIL en Francia (país del responsable) o la autoridad de tu país de residencia, por ejemplo la AEPD en España.
8. Menores
La tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado TLS, plataforma de pago certificada PCI-DSS a través de Shopify, acceso restringido a los datos). Ningún sistema es infalible; te recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión revisada en esta página con su fecha de actualización.